وأوضح مدير أعمالها، إسلام صيام، من خلال بيان رسمي نشره عبر حسابه على إنستجرام، أن روبي تستنكر تداول اسمها في مشكلات عائلية لا علاقة لها بها.
وأكدت في البيان احترامها الكبير لجميع زملائها في المجال الفني، مشيرة إلى أنها لم تكن طرفًا في أي خلاف أو علاقة يتم الترويج لها عبر منصات التواصل الاجتماعي.
أكد البيان أن الحسابات الرسمية لروبي تدار بواسطة فريق مختص في وسائل التواصل الاجتماعي، وأن المحتوى المنشور عبر هذه الحسابات يركز بشكل حصري على الأنشطة الفنية والمشاركات العامة للفنانة، دون أي نية للإساءة أو التلميح لأي شخص.