وقام الموظف بإبلاغ اللواء أشرف الداودي محافظ قنا بالواقعة، مسيرًا إلى أنه عثر على الحمالة أثناء دخوله فحدى دورات المياه الخاصة بالرجال.
من جانبه كلف المحافظ السكرتير العام للمحافظة بفحص كاميرات المراقبة لمعرفة حقيقة ما حدث .
وبإجراء التحقيقات، للوصول إلى مرتكب الواقعة، اكتشقت المفاجأة بتعطيل الكاميرات بشكل عمدي وبناء عليه تقرر عزل مدير الأمن الإداري بالمحافظة من منصبه .